Service Designer - Especialista | Smiles (Híbrido - SP)

Criamos a Môre porque, acima de tudo, a gente gosta de gente. 

Nossa obsessão é ser uma fábrica de talentos capazes de construírem soluções e experiências digitais encantadoras através do poder transformador do design digital.

Fazemos isso apoiados em plataformas tecnológicas e práticas contemporâneas de gestão, para identificar e atrair pessoas incríveis e talentosas para nossa comunidade. 

E hoje estamos em busca de um profissional com o perfil de Service Designer Especialista, para se juntar à nossa comunidade de mais de 170 profissionais, apaixonados por design e experiência do usuário com a missão de atuar em nosso cliente Smiles.

MODELO DE TRABALHO

Regime de trabalho: (Híbrido - SP)

Remuneração: R$12.000

Modelo de contratação: Pessoa Jurídica

• Atuar como um fiscalizador, utilizando a monitoração, controle dos processos e padrões de gerenciamento de projetos.
• Profissional focado em processos de melhoria contínua dos produtos e processos. 
• Conhecimento dos principais frameworks de pesquisa, experiência com pesquisa de campo, shadowing, etc. 
• Precisa ter experiência em entender e considerar os aspectos do negócio nas iniciativas e frentes em que for atuar. 
• Visão da cadeia inteira de experiências do cliente, desde o serviço de bordo até atendimento a necessidades especiais, é importante que o profissional consiga abarcar o todo em seu olhar, para gerar insights e acionáveis relevantes. 
• Precisa ser capaz de lançar mão dos frameworks necessários para poder mapear, analisar e direcionar levando em consideração o "todo" supracitado.

Requisitos essenciais:

• Ser capaz de levar os apontamentos e descobertas para os times envolvidos nos aspectos investigados, e transmitir os direcionamentos sem causar resistências ou posturas refratárias dos interlocutores.
• Conhecimento em Kaizen e PDCA.
• Olhar analítico para todos os pontos de contato do cliente com a marca (não só os aspectos do produto digital). 
• Perfil engajado e assertivo para promover colaboração, engajamento dos times e stakeholders no processo de pesquisa e implementação de melhorias.
• Habilidade para administrar o tempo eficientemente, priorizar tarefas, identificar oportunidades de melhoria e tomar iniciativa sem esperar instruções específicas.

Buscamos pessoas que:

• Sabem trabalhar em equipe e tem facilidade em se comunicar
• São apaixonadas por design de produto, como a gente
• Gostam de questionar com o propósito de mover a ação para frente
• Veem “lá na frente” e têm atenção aos detalhes
• São curiosas e não têm medo de se aventurar em inovações

A Môre é uma gestora de gente talentosa com foco em Produtos e Serviços Digitais.

Construímos Squads 100% dedicadas e exclusivas com talentos únicos nas áreas de UX e Tech.

Somos hoje uma comunidade de mais de 190 pessoas apaixonadas por design, tecnologia, inovação e transformação digital.

De um lado, vemos empresas sedentas por acelerar seus processos de transformação digital, mas com dificuldades enormes em atrair e reter talentos letrados no mundo digital.

Do outro, há um mercado em ebulição e com falta de profissionais qualificados, num país com milhões de desempregados, subempregados e desalentados.

Somos um grupo com quatro empresas (Môre UX, Môre Dev, Môre Match e Môre School) que criam um ciclo de transformação na carreira e vida das pessoas que, por sua vez, apoiam e aceleram os processos de transformação digital das empresas com as quais trabalhamos, como Globo, Alice, Hortfruti, CVC Corp, Smiles, Gol, Porto, Samsung, Marisa, MSD, Banco Carrefour e Elo.

Curtiu? Então se você curte uma cultura leve, desafios interessantes, gosta de um time animado e um modelo remoto... agora é o momento! Dá só uma olhada nas vagas que temos abertas hoje. E mesmo que não encontre uma que encaixe no seu perfil, se inscreva no nosso banco de talentos, assim que tivermos um desafio perfeito para você, entraremos em contato ;)

Somos criadores de futuros possíveis.

Nossa lista de adicionais:

Os adicionais variam de cliente para cliente, portanto alguns itens podem não se enquadrar no pacote que você tem direito, as informações completas sobre a vaga que você está se candidatando serão fornecidas no início do processo seletivo.

💳 Cartão multi benefícios (cartão Flash) R$1.110,00

🩺 Plano de Saúde individual (sem coparticipação)

🦷 Plano Odontológico individual (sem coparticipação)

⛱️ PJ - 30 dias de férias remuneradas

⛱️ CLT - Férias

💜 CLT - 13º salário

💻 Computador ou crédito por uso de máquina pessoal de R$ 150,00

🧘🏽‍♀️ Cuidado e Saúde

🏋🏽 Gympass

🍼 Licença Parental

➕ Licença Luto

🐶 Licença Pet / Luto Pet

🐶 Plano de Saúde Pet

💒 Licença Casamento

🎂 Day-off de aniversário

🎫 Coworking em SP ou 4 vouchers para coworkings em todo Brasil

E, também:

📚 Môre Educação: Programa de qualificação

🤝 Parceria FIAP: 10% a 20% nas mensalidades para toda família

🗣️ Fluency.TV: subsídio de 50% em aprendizagem de língua estrangeira

💻 Bootcamp da HOW Education: 15% de desconto

🎁 Programa vc doa/a gente doa, em que dobramos iniciativas de doação para ONGs

🎯 Traga amôres: bônus de R$5.000 por indicação de novos aMôres

⭐ Traga clientes: bônus de R$15.000 e R$25.000 por indicação de novos clientes

🏆 Plataforma WeCare de reconhecimento de pares

Se interessou? É só se inscrever aqui que vamos avaliar seu momento profissional, e havendo match entraremos em contato ;)

#vemsermore