Service Designer - Sênior | Elo (Remoto)
Tipo de vaga: Pessoa jurídica
Modelo de trabalho: Remoto
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Criamos a Môre porque, acima de tudo, a gente gosta de gente.
Nossa obsessão é ser uma fábrica de talentos capazes de construírem soluções e experiências digitais encantadoras através do poder transformador do design digital.
Fazemos isso apoiados em plataformas tecnológicas e práticas contemporâneas de gestão, para identificar e atrair pessoas incríveis e talentosas para nossa comunidade.
E hoje estamos em busca de um profissional com o perfil de Service Designer Sênior, para se juntar à nossa comunidade de mais de 170 profissionais, apaixonados por design e experiência do usuário com a missão de atuar em nosso cliente Elo.
MODELO DE TRABALHO
Regime de trabalho: (Remoto)
Remuneração: R$9.000
Modelo de contratação: Pessoa Jurídica
Responsabilidades e atribuições
- Facilitar a definição e acompanhamento da proposta de valor e estratégia do produto;
- Estruturar e adaptar ferramentas de Design (mapa de empatia, blueprint de serviço, jornada do usuário, mapa de experiência e outras);
- Facilitar sessões colaborativas de ideação e alinhamento com as áreas internas Elo e stakeholders;
- Contribuir com os processos de pesquisas com clientes e usuários, análise de dados e métricas de sucesso, a fim de acompanhar e garantir os resultados alinhados com a estratégia da companhia e do produto;
- Analisar e sintetizar dados de pesquisa para identificar as principais necessidades, pontos de dor e expectativas dos clientes para explorar as oportunidades;
- Estruturar e apresentar conceitos, recomendações e resultados para os stakeholders, de forma visual, com clareza e objetividade.
Requisitos e qualificações
Requisitos essenciais:
- Formação Superior em design ou áreas correlatas;
- Conhecimento profundo e ampla vivência em design estratégico e/ou de serviços;
- Experiência com métodos de pesquisa e processos de coleta e estruturação de informações de usuários para desenho de serviço;
- Habilidades de comunicação e relacionamento com stakeholders internos e externos;
- Ser disseminador da disciplina de design e mindset centrado no cliente.
Diferenciais ou requisitos desejáveis:
- Conhecimento no mercado de meios de pagamento e benefícios (benefícios governamentais, trabalhistas, auxílios etc)
- Design Gráfico / Visual
- Conhecimento de ferramentas como Figma, Miro, Notion etc.
Buscamos pessoas que:
- Sabem trabalhar em equipe e tem facilidade em se comunicar
- São apaixonadas por design de produto, como a gente
- Gostam de questionar com o propósito de mover a ação para frente
- Veem “lá na frente” e têm atenção aos detalhes
- São curiosas e não têm medo de se aventurar em inovações
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Papo Recrutamento
- Etapa 3: Papo Técnico
- Etapa 4: Papo Cliente
- Etapa 5: Oferta
- Etapa 6: Contratação
Sobre a gente
A Môre acredita no poder do design como alavanca de mudanças e solução de problemas reais de negócios.
Somos hoje uma comunidade de mais de 170 pessoas talentosas apaixonadas por conceber e criar canais, produtos, serviços e estratégias digitais.
Nossa atuação é focada em apoiar nossos clientes na aceleração de seus processos de transformação e digitalização. Algumas das empresas com as quais trabalhamos: Globo, Alice, CVC Corp, Smiles, Gol, Porto, Samsung, Marisa, MSD e Banco Carrefour.
Curtiu? Então se você gosta de uma cultura leve, desafios interessantes, quer estar em um time animado... agora é o momento! Dá só uma olhada nas vagas que temos abertas hoje. E mesmo que não encontre uma que encaixe no seu perfil, se inscreva no nosso banco de talentos, assim que tivermos um desafio perfeito para você, entraremos em contato ;)
Somos criadores de futuros possíveis.
Nossa lista de adicionais:
Os adicionais variam de cliente para cliente, portanto alguns itens podem não se enquadrar no pacote que você tem direito, as informações completas sobre a vaga que você está se candidatando serão fornecidas no início do processo seletivo.
💳 Cartão multi benefícios (cartão Flash) R$1.110,00
🩺 Plano de Saúde individual (sem coparticipação)
🦷 Plano Odontológico individual (sem coparticipação)
⛱️ PJ - 30 dias de férias remuneradas
⛱️ CLT - Férias
💜 CLT - 13º salário
💻 Computador ou crédito por uso de máquina pessoal de R$ 150,00
🧘🏽♀️ Cuidado e Saúde
🏋🏽 Wellhub (Gympass)
🍼 Licença Parental
➕ Licença Luto
🐶 Licença Pet / Luto Pet
🐶 Plano de Saúde Pet
💒 Licença Casamento
🎂 Day-off de aniversário
🎫 Coworking em SP ou 4 vouchers para coworkings em todo Brasil
E, também:
📚 Môre Educação: Programa de qualificação
🤝 Parceria FIAP: 10% a 20% nas mensalidades para toda família
🗣️ Fluency.TV: subsídio de 50% em aprendizagem de língua estrangeira
💻 Bootcamp da HOW Education: 15% de desconto
🎁 Programa vc doa/a gente doa, em que dobramos iniciativas de doação para ONGs
🎯 Traga amôres: bônus de R$5.000 por indicação de novos aMôres
⭐ Traga clientes: bônus de R$15.000 e R$25.000 por indicação de novos clientes
🏆 Plataforma WeCare de reconhecimento de pares
Se interessou? É só se inscrever aqui que vamos avaliar seu momento profissional, e havendo match entraremos em contato ;)
#vemsermore
Esta vaga foi pausada pela empresa.
Vem saber um pouco mais sobre a Môre