Service Designer - Sênior | Elo (Remoto)

Criamos a Môre porque, acima de tudo, a gente gosta de gente. 

Nossa obsessão é ser uma fábrica de talentos capazes de construírem soluções e experiências digitais encantadoras através do poder transformador do design digital.

Fazemos isso apoiados em plataformas tecnológicas e práticas contemporâneas de gestão, para identificar e atrair pessoas incríveis e talentosas para nossa comunidade. 

E hoje estamos em busca de um profissional com o perfil de Service Designer Sênior, para se juntar à nossa comunidade de mais de 170 profissionais, apaixonados por design e experiência do usuário com a missão de atuar em nosso cliente Elo.

MODELO DE TRABALHO

Regime de trabalho: (Remoto)

Remuneração: R$9.000

Modelo de contratação: Pessoa Jurídica

• Facilitar a definição e acompanhamento da proposta de valor e estratégia do produto;
• Estruturar e adaptar ferramentas de Design (mapa de empatia, blueprint de serviço, jornada do usuário, mapa de experiência e outras);
• Facilitar sessões colaborativas de ideação e alinhamento com as áreas internas Elo e stakeholders;
• Contribuir com os processos de pesquisas com clientes e usuários, análise de dados e métricas de sucesso, a fim de acompanhar e garantir os resultados alinhados com a estratégia da companhia e do produto;
• Analisar e sintetizar dados de pesquisa para identificar as principais necessidades, pontos de dor e expectativas dos clientes para explorar as oportunidades;
• Estruturar e apresentar conceitos, recomendações e resultados para os stakeholders, de forma visual, com clareza e objetividade.

Requisitos essenciais:

• Formação Superior em design ou áreas correlatas;
• Conhecimento profundo e ampla vivência em design estratégico e/ou de serviços;
• Experiência com métodos de pesquisa e processos de coleta e estruturação de informações de usuários para desenho de serviço;
• Habilidades de comunicação e relacionamento com stakeholders internos e externos;
• Ser disseminador da disciplina de design e mindset centrado no cliente.

Diferenciais ou requisitos desejáveis: 

• Conhecimento no mercado de meios de pagamento e benefícios (benefícios governamentais, trabalhistas, auxílios etc)
• Design Gráfico / Visual
• Conhecimento de ferramentas como Figma, Miro, Notion etc.



Buscamos pessoas que:

• Sabem trabalhar em equipe e tem facilidade em se comunicar
• São apaixonadas por design de produto, como a gente
• Gostam de questionar com o propósito de mover a ação para frente
• Veem “lá na frente” e têm atenção aos detalhes
• São curiosas e não têm medo de se aventurar em inovações

https://vemsermore.jobs.recrut.ai/#openings