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Service Designer - Sênior | Elo (Remoto)

Job type: Legal entity

Work model: Remote

Also for PwD

Job description

Criamos a Môre porque, acima de tudo, a gente gosta de gente. 

Nossa obsessão é ser uma fábrica de talentos capazes de construírem soluções e experiências digitais encantadoras através do poder transformador do design digital.

 

Fazemos isso apoiados em plataformas tecnológicas e práticas contemporâneas de gestão, para identificar e atrair pessoas incríveis e talentosas para nossa comunidade. 


E hoje estamos em busca de um profissional com o perfil de Service Designer Sênior, para se juntar à nossa comunidade de mais de 170 profissionais, apaixonados por design e experiência do usuário com a missão de atuar em nosso cliente Elo.



MODELO DE TRABALHO

Regime de trabalho: (Remoto)

Remuneração: R$9.000

Modelo de contratação: Pessoa Jurídica

Responsibilities and assignments

  • Facilitar a definição e acompanhamento da proposta de valor e estratégia do produto;
  • Estruturar e adaptar ferramentas de Design (mapa de empatia, blueprint de serviço, jornada do usuário, mapa de experiência e outras);
  • Facilitar sessões colaborativas de ideação e alinhamento com as áreas internas Elo e stakeholders;
  • Contribuir com os processos de pesquisas com clientes e usuários, análise de dados e métricas de sucesso, a fim de acompanhar e garantir os resultados alinhados com a estratégia da companhia e do produto;
  • Analisar e sintetizar dados de pesquisa para identificar as principais necessidades, pontos de dor e expectativas dos clientes para explorar as oportunidades;
  • Estruturar e apresentar conceitos, recomendações e resultados para os stakeholders, de forma visual, com clareza e objetividade.

Requirements and qualifications

Requisitos essenciais:


  • Formação Superior em design ou áreas correlatas;
  • Conhecimento profundo e ampla vivência em design estratégico e/ou de serviços;
  • Experiência com métodos de pesquisa e processos de coleta e estruturação de informações de usuários para desenho de serviço;
  • Habilidades de comunicação e relacionamento com stakeholders internos e externos;
  • Ser disseminador da disciplina de design e mindset centrado no cliente.

Diferenciais ou requisitos desejáveis: 

  • Conhecimento no mercado de meios de pagamento e benefícios (benefícios governamentais, trabalhistas, auxílios etc)
  • Design Gráfico / Visual
  • Conhecimento de ferramentas como Figma, Miro, Notion etc.



Buscamos pessoas que:

  • Sabem trabalhar em equipe e tem facilidade em se comunicar
  • São apaixonadas por design de produto, como a gente
  • Gostam de questionar com o propósito de mover a ação para frente
  • Veem “lá na frente” e têm atenção aos detalhes
  • São curiosas e não têm medo de se aventurar em inovações

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Papo Recrutamento
  3. Step 3: Papo Técnico
  4. Step 4: Papo Cliente
  5. Step 5: Oferta
  6. Step 6: Hiring

Sobre a gente

A Môre acredita no poder do design como alavanca de mudanças e solução de problemas reais de negócios. 


Somos hoje uma comunidade de mais de 200 pessoas talentosas apaixonadas por conceber e criar canais, produtos, serviços e estratégias digitais. 


Nossa atuação é focada em apoiar nossos clientes na aceleração de seus processos de transformação e digitalização. Algumas das empresas com as quais trabalhamos: Globo, Alice, CVC Corp, Smiles, Gol, Porto, Samsung, Marisa, MSD e Banco Carrefour.


Curtiu? Então se você gosta de uma cultura leve, desafios interessantes, quer estar em um time animado... agora é o momento! Dá só uma olhada nas vagas que temos abertas hoje. E mesmo que não encontre uma que encaixe no seu perfil, se inscreva no nosso banco de talentos, assim que tivermos um desafio perfeito para você, entraremos em contato ;)


Somos criadores de futuros possíveis.


Nossa lista de adicionais:


Os adicionais variam de cliente para cliente, portanto alguns itens podem não se enquadrar no pacote que você tem direito, as informações completas sobre a vaga que você está se candidatando serão fornecidas no início do processo seletivo.


💳 Cartão multi benefícios (cartão Flash) R$1.110,00

🩺 Plano de Saúde individual (sem coparticipação)

🦷 Plano Odontológico individual (sem coparticipação)

⛱️ PJ - 30 dias de férias remuneradas

⛱️ CLT - Férias

💜 CLT - 13º salário

💻 Computador ou crédito por uso de máquina pessoal de R$ 150,00

🧘🏽‍♀️ Cuidado e Saúde

🏋🏽 Wellhub (Gympass)

🍼 Licença Parental

Licença Luto

🐶 Licença Pet / Luto Pet

🐶 Plano de Saúde Pet

💒 Licença Casamento

🎂 Day-off de aniversário

🎫 Coworking em SP ou 4 vouchers para coworkings em todo Brasil



E, também:


📚 Môre Educação: Programa de qualificação

🤝 Parceria FIAP: 10% a 20% nas mensalidades para toda família

🗣️ Fluency.TV: subsídio de 50% em aprendizagem de língua estrangeira

💻 Bootcamp da HOW Education: 15% de desconto

🎁 Programa vc doa/a gente doa, em que dobramos iniciativas de doação para ONGs

🎯 Traga amôres: bônus de R$5.000 por indicação de novos aMôres

⭐ Traga clientes: bônus de R$15.000 e R$25.000 por indicação de novos clientes

🏆 Plataforma WeCare de reconhecimento de pares


Se interessou? É só se inscrever aqui que vamos avaliar seu momento profissional, e havendo match entraremos em contato ;)


#vemsermore



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