UX Writer - Pleno | Porto (Híbrido - SP)
Job type: Effective
Work model: Hybrid
Also for PwD
Job description
Criamos a Môre porque, acima de tudo, a gente gosta de gente.
Nossa obsessão é ser uma fábrica de talentos capazes de construírem soluções e experiências digitais encantadoras através do poder transformador do design digital.
Fazemos isso apoiados em plataformas tecnológicas e práticas contemporâneas de gestão, para identificar e atrair pessoas incríveis e talentosas para nossa comunidade.
E hoje estamos em busca de um profissional com o perfil de UX Writer Pleno, para se juntar à nossa comunidade de mais de 170 profissionais, apaixonados por design e experiência do usuário com a missão de atuar em nosso cliente Porto Seguro.
MODELO DE TRABALHO
Regime de trabalho: Híbrido - SP (Barra Funda)
Remuneração: R$5.400
Modelo de contratação: CLT
Responsibilities and assignments
Descrição do Cargo:
Atuará aplicando métodos de discovery com stakeholders para entender necessidades e oportunidades. Será responsável por criar jornadas textuais e fluxos conversacionais para URAs e Chatbots, garantindo que o conteúdo esteja alinhado às diretrizes de UX Writing e à estratégia do cliente. Além disso, deverá manter documentações atualizadas, desenvolver soluções centradas no cliente e analisar jornadas do usuário para otimizar experiências digitais.
Principais Responsabilidades:
- Conhecimentos de UX Research e/ou abordagens de pesquisa;
- Conhecimentos em metodologias ágeis;
- Experiência em identificar e priorizar as necessidades e oportunidades de melhoria de forma transversal;
- Olhar estratégico para retenção, satisfação dos clientes, resolubilidade e redução de custos nos canais digitais;
- Ser promotor de inovações trazendo soluções de mercado simplificando processos e aumentando a satisfação dos usuários.
Requirements and qualifications
Requisitos Essenciais:
- Formação superior completa na área de Jornalismo, Comunicação ou Letras;
- Experiência e/ou formação em UX Writing;
- Vivência em desenvolvimento de projetos de canais digitais;
- Domínio em desenho de fluxos conversacionais na ferramenta Miro;
- Conhecimento em metodologias de Design Thinking e Discovery;
- Excelente domínio da língua portuguesa e da nova ortografia.
Principais desafios:
- Aplicar métodos de discovery com stakeholders;
- Criar jornadas textuais e fluxos conversacionais para uras e chatbots;
- Produção de conteúdo alinhado às premissas de UX Writing e à estratégia de conteúdo da Companhia;
- Seguir diretrizes de organização e manter atualizado as documentações e entregáveis;
- Criação de soluções centradas nos clientes;
- Analisar jornadas do usuário, identificar oportunidades e levantar hipóteses.
Buscamos pessoas que:
- Sabem trabalhar em equipe e tem facilidade em se comunicar
- São apaixonadas por design de produto, como a gente
- Gostam de questionar com o propósito de mover a ação para frente
- Veem “lá na frente” e têm atenção aos detalhes
- São curiosas e não têm medo de se aventurar em inovações
Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: Papo Recrutamento
- Step 3: Papo Técnico
- Step 4: Papo Cliente
- Step 5: Oferta
- Step 6: Hiring
Vem saber um pouco mais sobre a Môre